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Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. I documenti di verifica KYC includono un passaporto o una carta d’identità nazionale rilasciati dal governo, una prova di indirizzo come una bolletta e copie di eventuali carte di debito o credito utilizzate per depositare. I dati di gioco comprendono depositi, prelievi, scommesse effettuate, tempi di sessione e scelte di gioco. Raccogliamo anche dati di dispositivo e rete, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo, nonché cookie e tecnologie simili utilizzate per la funzionalità del sito e l’analisi.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo i dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo account, elaborare depositi e prelievi e consentire il gioco. Trattiamo i dati di identità e finanziari per soddisfare i nostri obblighi normativi ai sensi della licenza della Curacao Gaming Authority, inclusi verifica KYC, verifica dell’età, controlli antiriciclaggio e monitoraggio delle transazioni. I dati di dispositivo e rete vengono utilizzati per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, incluso il rilevamento di account duplicati e la falsificazione della geolocalizzazione. Laddove Lei abbia acconsentito, utilizziamo i Suoi dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali; Lei può revocare tale consenso in qualsiasi momento contattando l’assistenza.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi e con fornitori di verifica dell’identità per eseguire controlli KYC. I dati vengono divulgati alla Curacao Gaming Authority (CGA) quando richiesto ai sensi della licenza OGL/2024/790/0272 e alle forze dell’ordine o ad altre autorità competenti quando siamo legalmente obbligati a farlo. Possiamo condividere i dati con società affiliate all’interno del gruppo Neroblanko Tech B.V. che operano sulla stessa piattaforma. I dati dei clienti non vengono venduti a terzi.

Conservazione dei dati

Conserviamo i registri di account e transazioni per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con gli obblighi antiriciclaggio applicabili ai sensi della nostra licenza CGA. I documenti KYC e i registri di verifica dell’identità vengono conservati per lo stesso periodo minimo. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo laddove un’indagine in corso, una controversia o un requisito normativo lo rendano necessario.

I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:

  • Accesso: Lei può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
  • Rettifica: Lei può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione: Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi di conservazione ai sensi delle norme AML e di licenza.
  • Limitazione: Lei può chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze.
  • Opposizione: Lei può opporsi al trattamento effettuato sulla base di interessi legittimi, incluso il marketing diretto.
  • Portabilità: laddove il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e venga effettuato con mezzi automatizzati, Lei può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

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